1. Qui est responsable du traitement ?
kewa est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site (ci-après « nous »).
[À compléter : raison sociale complète + adresse du siège + e-mail de contact (et téléphone si vous souhaitez)]
Lorsque cette page mentionne « données personnelles », il s'agit des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement (par exemple : nom, e-mail, identifiant, adresse IP).
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone (si vous les renseignez).
- Données liées à votre demande : contenu de vos messages envoyés via un formulaire.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, logs, date/heure.
- Données cookies : identifiants et préférences, selon votre consentement.
Nous ne demandons pas volontairement de données sensibles (santé, opinions, etc.). Merci de ne pas nous transmettre ce type d'informations via les formulaires.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données notamment pour :
- Répondre à vos demandes et gérer la relation (support, informations, suivi).
- Améliorer le site (mesure d'audience, performance, sécurité).
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
- Respecter nos obligations légales (ex. conservation minimale, gestion des demandes de droits).
4. Quelle est la base légale ?
Selon les cas, le traitement est fondé sur :
- Votre consentement (ex. certains cookies).
- Notre intérêt légitime (ex. sécurisation du site, amélioration des services).
- L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat (ex. traitement d'une demande liée à un service).
- Une obligation légale (ex. gestion des demandes relatives à vos droits).
5. Cookies
Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour :
- le bon fonctionnement du site ;
- mesurer l'audience et améliorer les performances ;
- mémoriser vos préférences.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement lorsqu'il est affiché.
[À compléter : si vous utilisez des outils spécifiques (ex. Google Analytics, Meta Pixel, etc.), listez-les ici + leur finalité]
6. Partage des données
Nous pouvons partager des données avec :
- Nos prestataires (hébergement, e-mail, support), uniquement pour fournir le service.
- Les autorités lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
[À compléter : liste de vos principaux prestataires (ex. hébergeur, emailing, paiement, transporteurs si applicable)]
[À compléter : si vos données peuvent être transférées hors UE, indiquez-le + garanties (clauses, etc.)]
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale contraire.
- Demandes via formulaire : conservées le temps de traiter et d'assurer le suivi.
- Logs techniques : conservés pour assurer la sécurité et la maintenance.
- Cookies : durée variable selon leur type et vos choix.
[À compléter : durées indicatives (ex. formulaires : X mois ; logs : X mois ; cookies : X mois)]
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger vos données (contrôle des accès, sauvegardes, prévention des intrusions).
Aucun système n'étant parfaitement sécurisé, si vous pensez qu'un incident concerne vos données, contactez-nous rapidement.
9. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit d'opposition et de limitation ;
- droit à la portabilité (dans certains cas) ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsqu'il s'applique).
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contact et précisez l'objet de votre demande.
[À compléter : e-mail direct dédié aux demandes (optionnel) + délai de réponse (ex. 1 mois)]
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous via notre page Contact.
[À compléter : e-mail de contact (si vous préférez l’afficher ici) + adresse postale]
11. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter nos pratiques ou des évolutions légales. La date de mise à jour en haut de page sera modifiée en conséquence.